Termeni și Condiții

1. Definiții și Informații Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului truethrive.eu (denumit în continuare "Site") și achiziționarea produselor oferite de kexvoro (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "nostru").

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Produsele Noastre

Produsele comercializate pe acest Site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Informațiile despre produse sunt furnizate doar în scopuri informative și educative.

Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi ușor de produsul real.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete
• Furnizați un număr de telefon valid pentru confirmarea comenzii
• Indicați o adresă de livrare corectă și completă
• Acceptați acești termeni și condiții

După plasarea comenzii, echipa noastră vă va contacta telefonic pentru confirmare. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică și acordul ambelor părți.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul valabil la momentul confirmării.

Plata se efectuează ramburs, la momentul livrării. Nu acceptăm plăți în avans pentru comenzile plasate prin acest Site.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.

Costurile de livrare vor fi comunicate în momentul confirmării telefonice a comenzii. În anumite condiții sau pentru comenzi ce depășesc o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită.

6. Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (de exemplu, prin email sau telefon) despre decizia dumneavoastră de retragere. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut și în stare comercializabilă.

7. Garanții și Limitarea Răspunderii

Produsele sunt suplimente alimentare și rezultatele pot varia de la o persoană la alta. Nu garantăm rezultate specifice și nu suntem răspunzători pentru eventualele reacții individuale ale organismului.

Se recomandă consultarea unui medic specialist înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar, în special în cazul persoanelor cu afecțiuni preexistente, femeilor însărcinate sau care alăptează.

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile prezente pe Site (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) sunt proprietatea kexvoro sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop comercial a acestor materiale fără acordul nostru prealabil scris.

9. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea Site-ului, vă angajați să:

• Nu utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu încercați să interferați cu funcționarea normală a Site-ului
• Furnizați informații corecte și complete la plasarea comenzilor
• Nu transmiteți conținut dăunător, ofensator sau ilegal

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: