Politica de Confidențialitate

1. Introducere

kexvoro ("noi", "nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web truethrive.eu și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum tratăm datele dumneavoastră personale.

2. Datele pe Care le Colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă poștală
• Date de livrare: adresa completă pentru expediere
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate
• Date despre preferințe: preferințe de comunicare, istoricul comenzilor

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Confirmarea comenzilor și comunicarea cu clienții
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
• Trimiterea de comunicări comerciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza uneia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice: executarea unui contract (procesarea comenzilor), consimțământul dumneavoastră (pentru comunicări de marketing), interesele noastre legitime (îmbunătățirea serviciilor) și respectarea obligațiilor legale.

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți (dacă este cazul)
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice, atunci când legea o impune

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. În general, datele asociate comenzilor sunt păstrate timp de 5 ani în scopuri fiscale și legale.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor
• Dreptul de opoziție: puteți refuza prelucrarea în anumite scopuri
• Dreptul de a depune plângere: la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ criptarea datelor, controale de acces și monitorizare regulată a sistemelor noastre.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: